شحن سريع مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 100 دولار

0

عربة التسوق فارغة

التبديل والإسترجاع

تسعى PURITI جاهدة لتقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا بالإضافة إلى منتجات عسل مانوكا الاستثنائية. يرجى قراءة سياساتنا الخاصة بإلغاء الطلبات والمرتجعات على الطلبات الدولية والنيوزيلندية.

إلغاء طلبك

نحن نتفهم أنه من وقت لآخر ، قد يغير العملاء رأيهم بعد الشراء. يمكنك إلغاء طلبك قبل شحن طلبك وتزويدك برقم التتبع ، ومع ذلك ، يرجى العلم أننا قد نشحن طلبك في نفس يوم استلام الطلب. إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب قبل شحن الطلب ، فيرجى الاتصال بنا على الفور على enquiry@puriti.co.nz

إذا تمكنا من إلغاء الطلب قبل الإرسال ، فستتم معالجة المبلغ المسترد.

عوائد دولية

بمجرد شحن المنتج دوليًا ، تتطلب إعادة المنتج مرة أخرى إلى نيوزيلندا لوائح استيراد محددة ويمكن غالبًا رفضه على الحدود. لهذا السبب ، فإننا للأسف لا نقبل إرجاع الطلبات المرسلة دوليًا.

إذا كان المنتج معيبًا بسبب عدم مطابقته للمواصفات ، فقد نطلب إرجاعه. صالإيجار مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على enquiry@puriti.co.nz بمعلومات حول المنتج المعيب وإدراج رقم الطلب والاسم وعنوان الشحن. سوف نقدم المزيد من التعليمات عبر البريد الإلكتروني.

 

عودة نيوزيلندا

إذا غيرت رأيك ، فستكون مؤهلاً لاسترداد الأموال في غضون 10 أيام عمل من استلام منتجك ومنتجك غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج وطلب استرداد ، يرجى إرسال بريد إلكتروني enquiry@puriti.co.nz مع اسمك ورقم الطلب وعنوان الشحن وسبب الإرجاع.

  • يمكنك إعادة المنتج إلى: 6 JB Cullen Drive، Ashburton 7772، New Zealand.
  • ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة منتجك. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك إلينا. 
  • أرفق اسمك ورقم الطلب في عودتك.
  • تأكد من أن منتجك لا يصل تالفًا ، باستخدام العبوة المناسبة ، مثل غلاف الفقاعات أو العبوة التي وصل منتجك بها.
  • ضع في اعتبارك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع ، أو لا يمكننا ضمان استلامنا للمنتج المرتجع. 
  • بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها واعتمادها ، سنصدر لك استردادًا بنفس قيمة العنصر الذي تم إرجاعه في وقت الشراء. إذا لم تتم الموافقة على عودتك بسبب حالتها ، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني. 

إذا كنت قد تلقيت أي منتج معيب ، فستكون مؤهلاً لاسترداد الأموال وسنقوم بتحصيل المنتج المعيب على حسابنا.